赣州分公司（第二次）汽车维修采购方案

一、采购基本情况

1.1 项目概况

项目名称：****点击查看汽车维修定点采购项目

采购单位：****点击查看

采购内容：公司所属全部公务车辆、作业车辆的日常保养、故障维修、钣金喷漆、电路检修、四轮定位、道路救援、拖车等全品类机动车维修配套服务，涵盖常规保养、小修、中修、大修、事故维修等全部维修业务。

入围供应商数量：每个县域经营单元入围1-2家,每个县域经营单元响应不少于3家服务商参与评比。

服务地点：**省**市（成交供应商经营场地为主，应急救援覆盖**全域）

服务期限：自合同签订之日起2 年，合同期满考核合格可续签 1 年（年度服务考核不合格将终止合同，不予续签）。

结算方式：无固定总预算，按实际维修工作量 + 中标综合折扣率据实结算。

响应截止日期：自公告之日起至2026年8月7日上午9点整。

响应文件投递方式：邮寄或自行送达

响应联系地址及电话：**省**市**区**大道24号，王先生，133****点击查看5937

1.2 采购目的

通过公开询价择优选取资质齐全、技术过硬、服务高效、价格合理的机动车维修服务商，保障公司车辆安全稳定运行，规范维修服务流程、严控维修成本、落实质量溯源与售后保障，建立标准化、可监管、可考核的定点维修服务体系。

1.3 发布公告的媒介

本招标公告在中国通服采招门户（https://szyc.****点击查看.cn/portal/index）、中国招标投标公共服务平台(http://www.****点击查看.cn/)上发布，其他媒介转载无效。

二、采购方式与采购规则

2.1 采购方式

本项目采用定点服务采购 + 公开询价方式，公开发布询价邀请函，面向符合资质要求的供应商公开询价，综合评审后确定1-2 家中标定点服务商（分主服务商、备选服务商，主服务商承接主要业务，备选服务商作为应急补充）。

2.2 核心规则

本项目为整体服务响应，供应商须对全部维修服务内容统一报价、统一承诺，不接受拆分响应、分项投标，拆分响应视为无效投标。服务禁止转包、违法分包，一经发现立即取消中标资格、解除合同，并追究违约责任。所有报价、承诺均为含税价（增值税专用发票），包含人工费、配件费、辅料费、救援费、运输费、质保服务费、税费等全部费用，采购单位无需额外支付其他费用。合同期内，中标综合折扣率、配件管理费率、工时费标准固定不变，不因市场原材料、人工价格波动调整。

三、供应商准入资质条件（硬性要求，不满足直接否决）

本项目不接受联合体参与，供应商须同时满足以下全部条件，所有证明材料须加盖单位公章，原件备查：

主体资格：具有独立承担民事责任能力的法人（本项目不接受自然人投标），持有合法有效的营业执照，经营范围包含机动车维修相关业务。

维修资质：****点击查看运输部门核发的机动车维修经营备案证明，具备三类及以上机动车维资质；无有效维修备案证明视为无效响应。

信用要求

（1）未被列入国家企业信用信息公示系统经营异常名录、严重违法失信名单；

（2）未被信用中国、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；

（3）提供上述平台查询截图（查询时间为询价公告发布后）。

财务与经营状态：近 1 年内未处于责令停业、破产清算状态，财产未被重组、接管、查封、扣押、冻结，提供书面承诺即可。

合规要求：近 3 年内无重大维修质量事故、安全生产事故、消费投诉纠纷及行政处罚记录，提供书面合规承诺。

开票能力：能够按采购单位要求开具合规增值税专用发票。

履约能力：在人员、专业设备、场地、资金、应急救援能力等方面完全具备承接本项目全部维修服务的能力。

四、评审办法（综合评分法，总分 100 分）

本项目采用综合评分法，满分 100 分，评审小组按照以下评分细则逐项打分，汇总得分在**市区县行政区域中由高至低排序，得分排名第一为第一成交候选人，得分排名第二为第二成交候选人（备选服务商），所有参与人均在各自所属行政区域中评比。总分相同则价格分高者优先，价格分一致则技术力量得分高者优先。

4.1 价格部分（30 分）

为规范、统一各投标人的投标报价，对车辆零配件维修材料费、维修工时费统一规定如下：

（1）零配件维修所有材料费：指凡使用在车辆上所有配件材料；

（2）维修工时费：指在维修时所耗的人员工时费；

报价规则：本项目采用综合折扣率报价，投标人根据自身经营情况在投标报价时按上述两项维修费用的综合折扣率进行。如报价综合折扣率为90%，即为九折，只允许报一个统一折扣率，供应商不得填报有选择性的报价，否则将视为无效投标。综合折扣率最多保留至小数点后两位。

车辆定点维修费用=（车辆常用维修项目工时费+材料费最高限价（详见附件一））×综合折扣率。

基础评分（25 分）

以有效响应文件中的最低综合折扣率（最优报价） 为基准折扣率（得分 25 分）；其他供应商得分计算公式：得分 =（基准折扣率 ÷ 本供应商折扣率）×25，计算结果保留 2 位小数。

优惠承诺加分（最高 5 分）

针对更换机油、机油滤芯、空气滤芯、空调滤芯、燃油滤芯 5 项常规保养项目，承诺减免工时费，每承诺 1 个项目减免工时费（比例≥10%）加 1 分，5 项全部承诺加满 5 分；未承诺或减免比例不足 10% 不计分。

否决条款：综合折扣率大于等于100% 及负综合折扣率、报价未区分工时 / 配件分项、报价含隐性加价的，本项计 0 分并作无效响应处理。

4.2 资质与信誉（30 分）

维修资质及经营规模（20 分）

（1）具备一类机动车维修经营备案：得 10 分；

（2）具备二类机动车维修经营备案：得 5 分；

（3）无有效备案证明：0 分（无效响应）。

补充：拥有连锁门店 / 分支机构（**本地、县域或更高等级），每增加 1 处合法经营网点加 2 分，最高加 10 分（需提供门店营业执照、场地证明）。

信用记录（5 分）

按要求提供国家企业信用信息公示系统、信用中国、政府采购网无不良记录截图，资料完整、真实得 5 分；缺 1 项扣 2 分，资料造假、存在不良记录本项 0 分并无效响应。

同类业绩（5 分）

近 3 年（自询价公告****点击查看事业单位、****点击查看政府、国企）车辆定点维修服务业绩，每提供 1 份完整合同（含合同首页、服务内容、盖章页）得 2 分，累计提供 3 份及以上得满分 5 分；合同不完整、个人车辆维修业绩不计分。

4.3 技术力量与设备配置（15 分）

专业人员配备（5 分）

（1）技术负责人持有机动车维修高级职业资格证书：得 2 分，无证不得分；

（2）机修、电器、钣金、涂漆四大工种，每类持证人员≥ 1人，每类得 1 分，最高 3 分；人员证书、社保缴纳记录不全不计分。

维修设备配置（10分）

必备设备：举升机（≥2 台）、维修地沟、喷烤漆房、四轮定位仪、自动波箱清洗机、轮胎检测设备；

评分规则：每提供 1 项完整设备（附设备实景照片、采购发票 / 产权证明）得 2 分，满分 10 分；缺少举升机、喷烤漆房任意一项，本项直接计 0 分（核心设备硬性要求）。

4.4 服务方案与响应时效（15 分）

特色增值服务（5 分）

承诺以下服务，每项达标得 2 分，累计最高 5 分：

（1）全年免费拖车：每辆车每年不少于 2 次，****点击查看范围内免费（单次拖车≤20 公里）；

（2）24 小时全天候道路救援（全年无休，含节假日）；

（3）车辆维修 / 保养期间免费洗车；

额外增值服务（如免费车辆检测、代步车服务）可作为加分参考，不单独计分。

维修响应与完工时效（10 分）

（1）小故障：接到报修后24 小时内完工，达标得 2 分，未达标 0 分；

（2）重大故障：基准要求 14 天内完工，每提前 2 天得 2 分，最高 8 分；最短完工时限不得低于 4 天（过度压缩工期视为不合理承诺，不计分）。

补充要求：须明确报修对接人、联系电话、救援范围，信息不全酌情扣分。

4.5 配件管理、质量与档案体系（10 分）

配件渠道与费率（5 分）

承诺配件管理费率≤8% 且提供品牌配件供应商**协议 / 原厂配件授权证明，得 5 分；仅承诺费率无**证明得 3 分；管理费率＞8% 本项 0 分。要求配件区分原厂件、品牌件、副厂件，明码标价。

质量质保与溯源（5 分）

（1）维修整体质保期≥1 年或 2 万公里（以先到为准），高于基础标准额外加 2 分（本项内加分）；基础质保不达标 0 分；

（2）建立配件出入库台账、配件溯源体系，承诺所有配件来源可查、可追溯，杜绝假冒伪劣配件，达标得 3 分；无溯源承诺 0 分。

维修档案（硬性要求）：须建立电子 + 纸质双档案，同步对接机动车维修电子健康档案系统，完整留存进厂检验、过程维修、竣工结算、配件清单等资料，档案管理混乱酌情扣分。

五、服务标准与履约要求

5.1 通用服务规范

严格执行《机动车维修管理规定》《机动车维修服务规范》《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）等国家及行业标准，所有维修作业规范操作。

车辆进厂、维修、竣工、交接全程拍照留档，随车物品逐一登记，因维修失误、物品遗失造成损失的，由成交供应商全额赔偿。

维修前必须主动向采购单位报备故障原因、维修方案、预估费用，未经书面同意不得擅自增项维修，擅自增项费用由供应商自行承担。

5.2 配件管理规范

配件分类使用：重要安全部件（刹车、转向、灯光等）优先使用原厂件；普通配件可选用正规品牌件，严禁使用翻新件、假冒件、三无配件。

旧件处理：更换下来的旧配件统一登记，采购单位有权回收，供应商不得私自处置。

5.3 应急服务要求

工作日、夜间、节假日、恶劣天气均需提供 24 小时救援服务，****点击查看救援响应时间≤30 分钟，县域救援响应时间≤60 分钟。

公务应急车辆优先维修，开通绿色通道，不得拖延工期。

5.4 考核管理（年度考核，与续签挂钩）

考核指标：维修及时率≥98%、一次维修合格率≥95%、客户满意度≥90 分、投诉率≤1%。

年度考核不合格（综合得分＜70 分），采购单位有权单方面解除合同，取消后续参选资格。

5.5 结算与对账

每月 5 日前，供应商提交上月维修清单、工时明细、配件清单、正规发票，采购单位核对无误后按月结算。

所有单据、台账保存期限不少于 3 年，随时配合接受采购单位、审计部门核查。

六、响应文件组成及附件

供应商须按顺序编制响应文件，统一装订、密封，一式正本 1 份、副本 2 份、电子版 1 份（U 盘），所有页面加盖公章。响应文件包含以下内容：

6.1响应函、法定代表人身份证明或授权委托书；

6.2营业执照、机动车维修经营备案证明、各类资质证书复印件；

6.3信用查询截图、合规经营承诺书、财务状况承诺书；

6.4近 3 年同类业绩合同复印件；

6.5技术人员证书、社保缴纳证明；

6.6维修设备清单、设备照片、采购发票 / 产权证明；

6.7分项报价表（工时费、配件费、整体下浮率报价单）；

附件一：车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表

附件二：价格优惠承诺函

附件三：服务方案承诺函

附件四：配件与管理承诺函

完整维修服务方案、管理制度（质量、安全、档案、应急、投诉处理等）；

采购单位要求的其他补充材料。

编制依据：本****点击查看维修行业定额标准，结合**省**市二类及以上商用车维修企业市场行情编制，覆盖江铃宝典 / 域虎、长城风骏 / 炮、**五十铃瑞迈等主流工程皮卡车型。

计价规则

1. 本表为最高限价，最终结算按中标综合折扣率计算，公式：结算费用 =（材料费 + 工时费）× 中标综合折扣率。

2. 材料费为配件综合单价，含合理运输、仓储损耗；工时费为单项目拆装、调试、检测最高费用，同一维修作业涉及多配件共用拆装工序的，不得重复计收工时，按主项最高工时标准执行。

未尽事宜：未列明的同类别项目参照相近规格限价执行；非同类特殊项目由供需双方共同开展市场询价，最终结算以双方确认的询价结果为准。

车辆常用维修项目工时费和材料费最高限价表

补充说明

1.本限价表基于**市二类及以上机动车维修企业市场行情编制，覆盖主流工程皮卡车型；特殊进口 / 定制车型配件可按市场询价上浮不超过 10% 执行。

2.同一维修作业中，多个配件共用拆装工序的，不得重复计收工时，按主项目最高工时标准收取；外出抢修、救援的工时可在基础工时上上浮 30%。

3.本清单未列明的同类别项目，参照相近规格配件及工时标准执行；非同类特殊项目，由供需双方共同开展市场询价，最终结算以双方确认的询价结果为准。

4.所有项目最终结算金额 =（材料费结算价 + 工时费结算价）× 中标综合折扣率。

致：****点击查看

我方（供应商全称） 已仔细阅读、完全理解并自愿遵守贵司《汽车维修采购询价方案》全部条款，现就常规保养工时费减免作出如下郑重承诺，本承诺纳入合同条款，具备法律效力。

一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）

二、补充承诺

本项目整体报价下浮率为：______%，所有报价均为含税增值税专用发票价格，包含全部人工、配件、辅料、救援、质保等所有费用，合同期内下浮率固定不变。

我方提交的分项报价表（工时费、原厂配件、品牌配件、副厂配件）真实有效，无虚高报价、隐性收费。

若存在虚假承诺、未按约定落实优惠，贵司有权扣除相应款项、终止合同，并追究我方违约责任。

供应商名称（加盖单位公章）：________________________

法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________

联系电话：________________________

日期：2026 年____月____日

致：****点击查看

我方（供应商全称） 针对本汽车维修采购项目，结合自身经营能力，就特色服务、响应时效、应急保障、附加服务作出如下承诺，自愿接受采购单位全程监督与考核。

一、特色增值服务承诺

二、维修响应及完工时效承诺

小故障维修：接到报修通知后，24 小时内完成修缮并交付车辆。

重大故障维修：基准工期 14 天，我方承诺______天内完工（最短不低于 4 天），每提前 2 天自愿接受评分规则考核。

应急车辆保障：贵司应急作业车辆开通维修绿色通道，优先安排人员、设备抢修。

三、维修管理与交接承诺

车辆进厂、维修、竣工全程影像留档，随车物品逐一登记，出现遗失、损坏由我方承担全部赔偿责任。

严格执行 “先报价、后维修” 制度，维修增项必须取得贵司书面同意，否则自行承担所有费用。

建立客户投诉处理机制，投诉响应时间≤2 小时，24 小时内给出解决方案。

四、其他服务承诺

我方保证以上承诺全部真实有效，若未履约，自愿按照采购方案及合同约定接受处罚。

供应商名称（加盖单位公章）：________________________

法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________

24 小时报修电话：________________________

日期：2026 年____月____日

致：****点击查看

我方（供应商全称） 就本项目配件采购、质量质保、溯源管理、维修档案等事项，作出如下不可撤销承诺：

一、配件渠道与费率承诺

我方已与正规品牌配件供应商建立长期**关系（附**协议 / 原厂授权证书），所有维修配件渠道合法、资质齐全。

本项目配件综合管理费率严格控制在 8% 以内，合同期内费率不上涨。

配件分类管理：原厂件、品牌件、合规副厂件明码标价，主动向贵司告知配件类型，绝不以次充好、混淆品类。

二、质量质保与溯源承诺

质保承诺：所有竣工维修车辆质保期为1 年或 2 万公里（以先到者为准）；针对发动机、变速箱、底盘等重大维修项目，额外**质保______（自行填写，如 6 个月 / 1 万公里）。质保期内同一故障重复维修，免收所有费用。

配件溯源承诺：建立完整配件出入库台账、溯源体系，所有配件合格证、进货凭证留存备查；若使用假冒伪劣配件造成车辆故障、安全事故，我方承担全部维修、赔偿及法律责任。

旧件管理：更换的旧配件统一登记存放，贵司可随时回收，我方不得私自处理、变卖。

三、维修档案与数字化管理承诺

实行电子 + 纸质双档案管理，完整保存进厂检验单、维修过程单、竣工合格证、配件清单、结算单据等资料，档案保存期限不少于 3 年。

按行业要求对接汽车维修电子健康档案系统，实时上传维修数据，贵司可在线查询核对。

建立完善的质量管理制度、安全生产制度、人员管理制度、配件管理制度，随时接受贵司及监管部门检查。

四、合规补充承诺

我****点击查看维修行业环保、安全规定，消防、废气处理、危废处理设施齐全，合规经营，无重**全、环保事故。

特此承诺。

供应商名称（加盖单位公章）：________________________

法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________

日期：2026 年____月____日

****点击查看汽车维修定点采购项目

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项目名称： ****点击查看汽车维修定点采购项目
响应供应商： （加盖公章）
法定代表人 / 授权代表： （签字或盖章）
日期： 2026 年 月 日

文件份数： 正本 1 份、副本 2 份、电子版 U 盘 1 份

目录

第一章 响应函

第二章 法定代表人身份证明及授权委托书

第三章 资格证明文件

第四章 信用查询资料及合规承诺

第六章 技术人员配备证明材料

第七章 维修设备配置证明材料

第八章 报价文件

第九章 专项承诺函

附件二 价格优惠承诺函

一、工时费减免承诺（五项常规保养项目）

二、补充承诺

附件三 服务方案承诺函

一、 特色增值服务承诺

二、维修响应及完工时效承诺

三、维修管理与交接承诺

四、其他服务承诺

一、配件渠道与费率承诺

二、质量质保与溯源承诺

三、维修档案与数字化管理承诺

四、合规补充承诺

第十章 维修服务管理制度