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为便****点击查看政府采购信息，根据《****点击查看政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****点击查看2025年9月至10月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | ****点击查看管理局12315热线平台服务项目 | 采购需求名称：****点击查看管理局12315热线平台服务项目 采购需求数量：1 采购需求功能或目标：为保障投诉举报渠道畅通，提升消费维权便利化水平，推动高质量发展营造安全放心消费环境。 需满足的要求：包括但不限于以下内容：1.提供自治区12315热线坐席服务，保障话务坐席团队质量，具备对服务质量和整体话务波动的调控应变能力。2.增加不少于16个话务坐席服务人员管理，满足接通率不低于90%的人员配备。3.保障原有坐席人员待遇提升。4.完成智能工单回访16000个，话务抽检3000个，录音抽检合格率达到90%。 | 160.000000 | 2025年09月 |
本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
2025年09月02日
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