宁波银行股份有限公司 信用卡贷后系统催收模块2025年支撑测试项目供应商召集公告

根据业务发展需要，按照****点击查看采购相关管理办法，我行拟对《 信用卡贷后系统催收模块2025年支撑测试项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备**；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、****点击查看公司****点击查看公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名****点击查看银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行**供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、供应商拟参与项目****点击查看银行面试，****点击查看公司不予准入。

2、报名供应商需具备信用卡类或个人风险类系统等相关领域的测试经验。

3、供应商需满足我行供应商管理要求。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在 2025 年 2 月 11 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https://cpms.****点击查看.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

联系人： 张学辉 0574-****点击查看0673 （采购部）

石勇超 0574-****点击查看2754（业务部）

黄晓燕 0574-****点击查看7210 （科技部）

信用卡贷后系统催收模块2025年支撑测试 项目主要需求概述

为提升信用卡贷后催收能力，同时提升贷后系统催收模块的整体能力。现计划对以下进行功能迭代：智能外呼模块、贷后配合改造项目、案件池等。

主要需求如下：

1、智能外呼模块：支持新增生成个性化名单推送行内智能外呼系统进行外呼，支持按不同话术模板进行配置，提升客户体验；外呼记录回传催收模块，支持页面查询。

2、贷后配合改造项目：配合清收系统留案名单对接改造，方便业务管理与收口；配合掌银新增个性化分期功能，满足业务掌银作业需求。

3、案件池：配置筛选特定逾期账户组成案件池，新增手动抢案功能，支持催收人员手动争抢催收案件，提升催收绩效。

本项目将对上述系统功能进行系统测试和回归验证，保障项目高质量投产。项目团队须有能力独立开展相关测试工作。

附件：

**银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

****点击查看政府或金融同业**过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

****点击查看公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

（近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

****点击查看公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

****点击查看公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

****点击查看公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）