蒲江县人民医院存储设备数据恢复服务采购公告

医院现一存储设备发生故障，为安全、合规、高效地完成极端故障下数据恢复，现决定以院内比选方式采购存储设备数据恢复服务。本着公平、公正、公开的原则，诚邀符合报名条件的供应商参与。

一、采购主要内容：

二、项目概况

（一）基本情况

设备及业务承载：存储型号为华为OceanStor 5110 V5（2020年采购），单台设备，承载医院PACS系统DICOM影像文件及诊断报告数据,数据总量为35T。

硬件配置：该存储共配置12块12T硬盘，均为华为非标定制硬盘（非标准SAS/SATA通用接口及固件，含私有格式化信息）。

故障表征：初步预判阵列中至少3块硬盘失效，导致RAID组降级并最终崩溃，存储LUN无法挂载，数据整体不可访问。

硬盘扇区：4160扇区规格的硬盘。

（二）服务要求

具体技术服务要求如下：

1.环境分析与损坏评估

须对故障非标硬盘进行物理及逻辑级无损检测，精准评估磁头、电机、固件区及盘片物理损伤程度，并明确数据区域的可读取范围。

特别要求：因该存储涉及华为私有RAID元数据及非标硬盘格式，供应商须具备解析非标硬盘底层数据的能力，确定硬盘在原阵列中的槽位顺序、RAID参数（条带大小、旋转方向等）及LUN映射关系，以评估数据重组可行性。

2.定制化数据恢复方案设计

基于评估结论，制定详细的数据恢复方案。方案必须涵盖非标硬盘的固件级/硬件级数据镜像方案（明确不使用常规通用镜像工具）、失效硬盘数据与其余健康硬盘的数据重组算法逻辑，以及针对PACS碎片化大文件的深度扫描提取策略。

方案需明确预估恢复率（须承诺不低于90%）、各阶段时间节点（含检测、镜像、重组、提取、验证周期）及应急预案（如二次故障的容错处理）。方案交采购人确认后实施数据恢复服务。

3.数据恢复实施

非标硬盘处理：使用定制化工具或PC-3000等专业设备对故障非标硬盘进行物理/固件级修复，并完成底层数据逐扇区镜像提取。

阵列重组与数据提取：将镜像提取的数据与其余健康硬盘协同，重构原始RAID阵列参数，还原LUN结构；对重组后的完整存储空间进行深度文件系统扫描，恢复所有可识别的PACS影像文件（DICOM）及数据库文件。

过程保护：整个恢复操作必须在只读模式下进行，严禁对原始硬盘介质进行任何写操作，防止二次破坏。

实施方式：本项目原则上要求供应商提供上门数据恢复服务。如因技术设备限制确需将硬盘带离院方场地进行恢复的，采购人指派工作人员全程陪同前往供应商作业场所，硬盘带离和返还时，须由双方共同签字确认。在任何情况下，严禁供应商通过物流快递方式寄送原始数据介质。供应商须在响应文件中出具书面承诺，明确承诺遵守本条款要求，未作出承诺的视为无效响应。

完成数据恢复：供应商在采购人指定场所，现场完成数据恢复；恢复完成后，所有原始硬盘及临时工作介质须全部移交院方，严禁供应商留存任何数据副本。

4.验收要求

业务验证：在PACS生产环境或同等测试环境中挂载恢复后的数据，由院方及PACS厂商共同进行完整性校验和调阅测试（包括影像序列完整性、报告内容可读性、缩略图生成等）。

交付物：提交详细的《数据恢复过程及结果报告》（含损坏分析、恢复日志、文件清单及目录结构）。

合格标准：经业务验证，可正常读取的业务数据文件总数恢复率不低于原始文件总数的90%，且恢复出的数据不可有结构性损坏（如DICOM头信息损坏无法打开）。

5.售后服务要求

在恢复数据交付并通过验收后，提供不少于3个月的免费技术支持服务，确保恢复后的数据文件在PACS系统中稳定调用。

若因恢复操作遗留问题导致数据读取异常，须在接到报修后4小时内远程支持或48小时内到场解决。

6.服务期限

自合同签订生效之日起，20个工作日内完成全部数据恢复、验证及交付工作。

7.要求

须签署《数据保密协议》，承诺不以任何形式泄露、留存患者医疗数据，恢复完成后按院方要求彻底清除临时工作介质。

三、报名资料要求

1. 邮件名称请准确完整填写所投项目名称及包号（若有）。

2. 请准确填写投标报名文件接收登记表（附件1）。

3. ****点击查看公司的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《经营许可证》、《税务登记证》等（如办理三证合一的企业不需提供组织机构代码证、税务登记证）；以及公司法人对业务员的委托授权书、公司法人及业务员的身份证复印件。

4. ****点击查看公司鲜章。

5. 本次招标采购不接受以他人名义或挂靠参与。

四、报价资料要求

1.报价文件按附件2提供模板要求制作，准备一式三份（一正两副），一起装袋密封。

2.报价单中各项内容的报价必须计算准确，包含（但不限于）双方差旅费、上门服务、数据恢复等一切费用。若投标方未考虑周全或对采购书的误解而造成的少计费用等，采购方不承担任何责任。

3.报价文件于开标当日带到会场即可，不需提前交到报名处。

4.服务承诺：准确阐述投标方对本次采购项目质量保证措施和售后服务承诺。

5、报价文件中需提供所报价产品应提供的资质证明文件，包含且不限于营业执照（含经营范围）、经营许可证（若有）、生产许可证（若有）、产品注册证（若有）等该类产品国家、行业、医院所要求的资质。

五、比选方式

院内比选，可二次报价。本次比选将遵循公平、公正、公开的原则，由****点击查看****点击查看小组组织比选，****点击查看小组的评标成员投票决定，票数大于或等于投票总数的2/3中标。

六、召开现场比选会议条件

根据院内比选制度，采购公告公示第****点击查看公司需达到3家才能召开现场比选会议，采购公****点击查看公司无需达到3家可以召开现场比选会议。

七、验收标准

按照国家有关规定及采购文件内容进行验收。

八、付款方式

根据签订的合同进行付款。

九、附件和本招标文件具有同等法律效力

附件1 报名文件接收登记表

附件1：投标报名文件接收登记表.doc

附件2 报价模板（服务类）

附件2：报价文件模板（服务类）.docx